Job Description

Summary

Le representant commercial est l'un des principaux moteurs de nos interactions avec les clients et de nos performances commerciales. Ils sont le visage de notre approche de l'experience client et etablissent des relations profondes qui apportent de la valeur aux clients et aux patients afin de stimuler la croissance des ventes de maniere conforme et ethique

About the Role

Major Accountabilities



~ Stimuler la croissance des ventes concurrentielles


~ Identifiez et hierarchisez les clients a fort potentiel grace a l'analyse des donnees (professionnels de la sante et parties prenantes) qui influencent les decisions en matiere de prescription.


~ Stimulez les performances commerciales grace a l'orchestration habile d'experiences client positives


~ S'engager et etablir des relations


~ Engagez des conversations basees sur la valeur (en personne et virtuellement) pour comprendre les defis critiques des clients, les facteurs de decision, les points faibles et les opportunites.


~ Personnalisez et orchestrez les parcours d'engagement client pour les professionnels de la sante cibles en refletant les preferences des clients, en tirant parti du contenu disponible et de multiples canaux d'engagement


~ Renforcer l'engagement en travaillant en partenariat avec les professionnels de la sante afin de developper une collaboration durable au fil du temps pour Novartis


~ Offrez des experiences memorables et centrees sur le client, au-dela de la differenciation clinique, en ecoutant leurs besoins et en comprenant leur environnement de soins de sante.


~ Etablir des relations de travail efficaces avec les leaders d'opinion et les principaux influenceurs medicaux (au niveau du territoire) et challenger les comportements actuels afin d'ameliorer le parcours patient (bon patient, bon moment)


~ Developper une connaissance et une comprehension approfondies des clients


~ Recueillez des informations sur l'activite du client pour decouvrir ce qui est important pour lui


~ Assurer le suivi des commentaires des clients et traduire les reponses en actions qui creent de la valeur ajoutee et depassent les attentes.


~ Exploitez les sources de donnees disponibles pour creer, hierarchiser et ajuster dynamiquement les plans d'interaction pertinents avec les territoires, les comptes et les clients.


~ Partager en permanence les informations sur les clients avec les parties prenantes internes concernees afin de soutenir le developpement de contenus, de campagnes et de plans d'interaction lies aux produits et aux indications.


~ Offrir de la valeur aux clients et aux patients


~ Collaborer en toute conformite avec les equipes interfonctionnelles pour concevoir et mettre en oeuvre des solutions qui repondent aux besoins non satisfaits des clients et des patients.


~ Agir en tant que partenaire de confiance pour le client dans le but de l'aider a gerer son entreprise ; ecouter pour apprendre ; s'efforcer d'approfondir la relation d'une maniere conforme et ethique ; se positionnent pour creer des solutions a valeur ajoutee.


~ Agir avec integrite et honnetete en traitant les clients et les collegues de maniere transparente et respectueuse avec une intention claire. Lorsque vous etes confronte a des dilemmes ethiques, faites ce qui s'impose et exprimez-vous lorsque les choses ne semblent pas justes. Respectez le Code d'ethique et les valeurs et comportements de Novartis.



Key Performance Indicators



Le representant commercial est l'un des principaux moteurs de nos interactions avec les clients et de nos performances commerciales. Ils sont le visage de notre approche de l'experience client et etablissent des relations profondes qui apportent de la valeur aux clients et aux patients afin de stimuler la croissance des ventes de maniere conforme et ethique



Work Experience



~NA



Skills



~Competences de vente

~Informations sur les clients

~Competences en communication

~Competences d'influence

~Gestion des conflits

~Competences en negociation

~Competences techniques

~Gestion de compte

~Coordination interfonctionnelle

~Secteur de la sante

~Excellence commerciale

~Ethique

~Conformite



Language



Anglais

Why Novartis:

Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients' lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture

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Division
International
Business Unit
Universal Hierarchy Node
Location
India
Site
West Bengal
Company / Legal Entity
IN10 (FCRS = IN010) Novartis Healthcare Private Limited
Functional Area
Sales
Job Type
Full time
Employment Type
CDI (Ventes)
Shift Work
No

Accessibility and accommodation

Novartis is committed to working with and providing reasonable accommodation to individuals with disabilities. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the recruitment process, or in order to perform the essential functions of a position, please send an e-mail to [email protected] and let us know the nature of your request and your contact information. Please include the job requisition number in your message.