Job Description

Summary

Sat?? Temsilcisi, mu?teri etkile?imlerimizin ve sat?? performans?m?z?n onde gelen itici gucudur. Mu?teri deneyimi yakla??m?m?z?n yuzudurler ve uyumlu ve etik bir ?ekilde sat?? buyumesini sa?lamak icin mu?teriler ve hastalar icin de?er sa?layan derin ili?kiler kurarlar

About the Role

Major Accountabilities



~ Rekabetci Sat?? Buyumesi Sa?lay?n


~ Recete kararlar?n? etkileyen veri analizi yoluyla yuksek potansiyelli mu?terileri (HCP'ler ve payda?lar) belirleyin ve onceliklendirin


~ Olumlu mu?teri deneyimlerinin ustaca duzenlenmesi yoluyla sat?? performans?n? art?r?n


~ ?li?ki kurun ve ili?ki kurun


~ Kritik mu?teri zorluklar?n?, karar verme faktorlerini, sorunlu noktalar? ve f?rsatlar? anlamak icin de?ere dayal? konu?malara (yuz yuze ve sanal olarak) kat?l?n


~ Mu?teri tercihlerini yans?tarak, mevcut icerikten ve birden fazla etkile?im kanal?ndan yararlanarak hedef HCP'ler icin mu?teri etkile?imi yolculuklar?n? ki?iselle?tirin ve duzenleyin


~ Novartis icin zaman icinde surdurulebilir bir i?birli?i geli?tirmek amac?yla HCP'lerle ortakl?k kurarak kat?l?m sa?lay?n


~ ?htiyaclar?n? dinleyerek ve sa?l?k hizmeti ortamlar?n? anlayarak klinik farkl?la?man?n otesinde unutulmaz, mu?teri odakl? deneyimler sunun


~ Fikir liderleri ve en iyi t?bbi etkileyicilerle (bolge duzeyinde) etkili cal??ma ili?kileri kurun ve hasta yolculu?unu iyile?tirmek icin mevcut davran??lara meydan okuyun (do?ru hasta, do?ru zaman)


~ Derin Mu?teri ?cgoruleri ve Anlay??? Geli?tirin


~ Onlar icin neyin onemli oldu?unu ortaya c?karmak icin mu?terinin i?i hakk?nda icgoruler toplay?n


~ Mu?teri geri bildirimlerini takip edin ve yan?tlar? ek de?er yaratan ve beklentileri a?an eylemlere donu?turun


~ ?lgili bolge, hesap ve mu?teri etkile?im planlar?n? olu?turmak, dinamik olarak onceliklendirmek ve ayarlamak icin mevcut veri kaynaklar?ndan yararlan?n


~ Urun ve endikasyonla ilgili iceriklerin, kampanyalar?n ve etkile?im planlar?n?n geli?tirilmesini desteklemek icin mu?teri icgorulerini ilgili ic payda?larla surekli olarak payla??n


~ Mu?terilere ve Hastalara De?er Kat?n


~ Kar??lanmam?? mu?teri ve hasta ihtiyaclar?n? kar??layan cozumler tasarlamak ve uygulamak icin i?levler aras? ekiplerle uyumlu bir ?ekilde i?birli?i yap?n


~ ??lerini yurutmelerine yard?mc? olmak amac?yla mu?teri icin guvenilir bir ortak olarak hareket etmek; o?renmek icin dinlemek; ili?kiyi uyumlu ve etik bir ?ekilde derinle?tirmeye cal??mak; katma de?erli cozumler uretmek icin kendilerini konumland?r?rlar.


~ Mu?terilere ve i? arkada?lar?na ?effaf ve sayg?l? bir ?ekilde ac?k bir niyetle davranarak do?ruluk ve durustlukle hareket edin. Etik ikilemlerle kar??la?t???n?zda, do?ru olan? yap?n ve i?ler do?ru gorunmedi?inde konu?un. Novartis Etik Kurallar?, De?erler ve Davran??lar Kurallar?'na gore ya?ay?n.



Key Performance Indicators



Sat?? Temsilcisi, mu?teri etkile?imlerimizin ve sat?? performans?m?z?n onde gelen itici gucudur. Mu?teri deneyimi yakla??m?m?z?n yuzudurler ve uyumlu ve etik bir ?ekilde sat?? buyumesini sa?lamak icin mu?teriler ve hastalar icin de?er sa?layan derin ili?kiler kurarlar



Work Experience



~NA



Skills



~Sat?? Becerileri

~Mu?teri Goru?leri

~?leti?im Becerileri

~Etkileme Becerileri

~Cat??ma Yonetimi

~Muzakere Becerileri

~Teknik Beceriler

~Hesap Yonetimi

~Fonksiyonlar Aras? Koordinasyon

~Sa?l?k Sektoru

~Ticari Mukemmellik

~Etik

~Uyma



Language



?ngilizce

Why Novartis:

Helping people with disease and their families takes more than innovative science. It takes a community of smart, passionate people like you. Collaborating, supporting and inspiring each other. Combining to achieve breakthroughs that change patients' lives. Ready to create a brighter future together? https://www.novartis.com/about/strategy/people-and-culture

Join our Novartis Network:

Not the right Novartis role for you? Sign up to our talent community to stay connected and learn about suitable career opportunities as soon as they come up: https://talentnetwork.novartis.com/network

Benefits and Rewards:

Read our handbook to learn about all the ways we'll help you thrive personally and professionally: https://www.novartis.com/careers/benefits-rewards



Division
International
Business Unit
Universal Hierarchy Node
Location
India
Site
West Bengal
Company / Legal Entity
IN10 (FCRS = IN010) Novartis Healthcare Private Limited
Functional Area
Sales
Job Type
Full time
Employment Type
Kadrolu (Sat??)
Shift Work
No

Accessibility and accommodation

Novartis is committed to working with and providing reasonable accommodation to individuals with disabilities. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the recruitment process, or in order to perform the essential functions of a position, please send an e-mail to [email protected] and let us know the nature of your request and your contact information. Please include the job requisition number in your message.