Job Description

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Decouvrez votre prochaine opportunite au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunites innovantes, decouvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des equipes talentueuses qui vous poussent a vous developper chaque jour. Nous savons ce qu'il faut faire pour diriger UPS vers l'avenir : des personnes passionnees dotees d'une combinaison unique de competences. Si vous avez les qualites, de la motivation, de l'autonomie ou le leadership pour diriger des equipes, il existe des postes adaptes a vos aspirations et a vos competences d'aujourd'hui et de demain.

Fiche de poste :

Job Summary:

This role is responsible for managing domestic and international shipment coordination, providing rate quotes, resolving customer inquiries, and supporting time-sensitive logistics operations. The ideal candidate will have strong communication skills, a proactive approach to problem-solving, and experience in customer service.

Responsibilities:

Handle inbound/outbound calls and emails for shipment tracking, rate quotes, and pickup scheduling. Track shipments and resolve issues like delays, damages, or losses. Support customers with shipping queries Handle email cases, and urgent shipment escalations with service centers. Assist with status inquiries for cross-border shipments.

Qualifications:

Bachelor's degree and experience in customer service. Strong communication, problem-solving, and multitasking skills.

Shift of operations:

Morning Shift/Night shift with a 5 days work week (Monday-Sunday).


Mandatory rotation within shifts.


Mandatory work from office.

Type de contrat:

en CDIChez UPS, egalite des chances, traitement equitable et environnement de travail inclusif sont des valeurs clefs auxquelles nous sommes attaches.